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Ticketing

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Aus Alarmevents oder manuell erzeugte Aufgaben mit Zuständigkeit, Fristen, Kommentaren und Dokumentation – direkt am Asset verankert.

Nachvollziehbarkeit statt E-Mail-Pingpong: Jede Massnahme ist vom ersten Alarm bis zur Behebung dokumentiert. Das reduziert Abstimmungsaufwand, erleichtert Übergaben und schafft eine belastbare Grundlage für Qualitäts- und Kostenkontrolle. Zusätzlich können über Tasks verschiedene Gewerke in die Abwicklung von Tickets miteinbezogen werden.

Typische Anwendungen:

  • Wiederkehrende Wartungen mit Checklisten und Erinnerungen.

  • Störungsbeseitigung mit Foto-/Dateiupload, Arbeitszeit- und Materialnotiz.

  • Berichte über Erledigungszeiten und Ursachenhäufigkeiten.

  • Direkte Ticketweiterleitung an ERP oder CAFM zur Verrechnung per Schnittstelle

  • Tickets per QR-Code direkt einreichen

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